ダイソーは、新しい閉店音楽「Good Day ～閉店の音楽～」を導入しました。
6月11日(火)から銀座のダイソーでは、新しい閉店音楽が流されました。
この新曲は、USENと早稲田大学マーケティング・コミュニケーション研究所の共同研究により制作され、利用客に閉店時間をさりげなく伝えながらも、気持ちよく帰れるように配慮されています。
この記事では、新しい閉店音楽の導入背景やその効果について詳しく解説します。
■内容■
- ダイソーの新しい閉店音楽「Good Day ～閉店の音楽～」の導入背景
- 閉店音楽の選定プロセスと研究結果
- 新しい閉店音楽が店舗や顧客に与える効果
新しい閉店音楽「Good Day ～閉店の音楽～」の特徴
ダイソーは、新しい閉店音楽「Good Day ～閉店の音楽～」を導入しました。この新曲は、USENと早稲田大学マーケティング・コミュニケーション研究所の共同研究に基づいて制作されました。新しい閉店音楽の特徴について詳しく見ていきます。
制作の経緯と研究背景
ダイソーは、これまで閉店時に「蛍の光（別れのワルツ）」を使用していましたが、外国人利用客などには馴染みがなく、閉店を知らせる効果が薄れていました。
そこで、USENと大創産業は早稲田大学マーケティング・コミュニケーション研究所と共同で、新しい閉店音楽の制作に取り組みました。
この共同研究により、「郷愁感」をキーワードにした音楽が閉店時にふさわしいと判断され、小編成のオーケストラによるゆったりとした曲調の「Good Day ～閉店の音楽～」が誕生しました。
新曲の選定プロセス
新曲の選定にあたり、一般男女150名を対象に予備調査を実施しました。
数種類の音楽を聴かせた結果、「郷愁」「自然」「美しい」「落ち着く」「静か」といった印象を与える曲が閉店音楽にふさわしいとされました。
次に、DAISOの店舗スタッフ657名を対象に選定された音楽の評価を行い、「Good Day ～閉店の音楽～」が制作されました。
「Good Day ～閉店の音楽～」がもたらす効果
新しい閉店音楽「Good Day」は、店舗や顧客にどのような効果をもたらすのでしょうか。導入による具体的な効果や利用客の反応について詳しく解説します。
利用客の反応と評価
新しい閉店音楽を導入した店舗と導入していない店舗で出口調査を行った結果、新しい閉店音楽の方が「閉店にふさわしい」「郷愁を感じる」「好ましいBGM」として高く評価されました。
また、新しい閉店音楽は、店舗の評価を高め、顧客満足度や再来店意向を高める可能性があることが明らかになりました。
この結果からも、新しい閉店音楽は利用客にとってポジティブな影響を与えることが分かります。
店舗スタッフのフィードバック
店舗スタッフからも、「Good Day ～閉店の音楽～」は顧客に対して閉店時間を伝える上で効果的であるとのフィードバックがありました。
特に、さりげなく閉店時間を知らせることができる点が評価されています。
この音楽を導入することで、スタッフの業務もスムーズに進められるようになりました。
「蛍の光」からの転換理由
従来使用されてきた「蛍の光（別れのワルツ）」から「Good Day ～閉店の音楽～」への転換には、どのような理由があるのでしょうか？この転換の背景と新曲導入のメリットについて見ていきます。
従来の閉店音楽の課題
「蛍の光」は長年にわたり閉店時の音楽として使用されてきましたが、外国人利用客などには閉店の合図として認識されにくいという課題がありました。
アメリカでは「蛍の光」は、新年の音楽という印象が強いようです。
また、顧客に閉店を知らせるための声掛けがしづらい状況もありました。
これらの課題を解決するために、新しい閉店音楽の導入が求められていました。
新曲導入によるメリット
新しい閉店音楽「Good Day ～閉店の音楽～」の導入により、顧客に閉店時間をさりげなく伝えることができるようになりました。
また、快く帰ってもらえるような雰囲気を作り出すことで、店舗の雰囲気向上にも貢献しています。
この新曲は、顧客満足度の向上や再来店意向の向上にもつながると期待されています。
まとめ：ダイソーの新しい閉店音楽の今後
ダイソーの新しい閉店音楽「Good Day ～閉店の音楽～」の導入は、顧客満足度の向上や店舗の評価向上に寄与する重要な取り組みです。
今後も、実際の店舗での効果を追跡調査し、さらに改良を重ねていく予定です。
この取り組みが他の店舗にも広がり、より多くの利用客が気持ちよく閉店時間を迎えられるようになることを期待しています。
◆内容◆
- ダイソーは新しい閉店音楽「Good Day ～閉店の音楽～」を導入
- この音楽は、USENと早稲田大学の共同研究により制作
- 閉店音楽の選定には、一般男女150名と店舗スタッフ657名が協力
- 新しい閉店音楽は「郷愁」「自然」「美しい」「落ち着く」「静か」な印象を与える
- 「Good Day ～閉店の音楽～」は、顧客満足度や再来店意向を高める効果が期待される
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